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Bestellung verfolgen

Transparenz ist uns wichtig. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung inklusive einer DHL Track & Trace-Nummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit in Echtzeit verfolgen.

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Da wir für Sie eine schnellstmögliche Lieferung garantieren möchten, werden alle Bestellungen umgehend automatisiert verarbeitet. Aus diesem Grund ist eine nachträgliche Stornierung leider nicht möglich. Nach Erhalt Ihrer Sendung können Sie die Artikel selbstverständlich im Rahmen unserer Rückgabebedingungen an uns zurücksenden.

Rabattcodes

Ihren Rabattcode können Sie ganz einfach während des Check-out-Prozesses eingeben. Sollte nach Abzug des Rabatts noch ein Restbetrag offen sein, können Sie diesen über eine unserer angebotenen Zahlungsmethoden begleichen.

Wichtig: Haben Sie einen Rabattcode genutzt und die gesamte Bestellung retourniert? Kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an support@zanilea.de, damit wir Ihnen einen neuen Code ausstellen können.

 

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